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自动识别良好解决方案供应商美国易腾迈公司（Intermec Inc. 纽约证券交易所代码： IN）近期的调研显示**运输及物流公司相信通过给其移动工作人员配备新技术设备将减少30%的拣选时间及29%的配送时间，这些将对提高运营效率及客户满意度有至关重要的作用。

易腾迈于2013年4月采访了6个国家的运输及物流企业得出以上重要信息。

易腾迈运输及物流业市场总监Jeff Sibio表示：“投资时间来审查当前进程似乎是件艰巨的任务，从其带来的裨益来看是值得的。”

该调研显示38%的美国受访者将运营效率视为他们发展业务的较重要策略之一。**过四分之三（77%）的英国、美国、德国、法国、澳洲及新西兰受访者的客户有当日送达的需求，而92%企业表示这对他们调整业务有巨大的挑战。

大多数受访企业觉得可通过为司机采用如GPS、移动技术及宽带通信等新技术，在主要的拣选和配送环节实现自动化 intermec官网，以满足客户的需求。企业期望通过部署新技术可以在拣选及配送环节分别减少2.68分钟及2.41分钟。

自动化实现创新

受访者认为宽带移动通信（60％），综合车辆远程信息处理（44％）和RFID（38％）能为企业带来较大的**。
新技术也可以提高后勤工作人员的效率。受访者反映他们每天接到6，677通客户电话，查询订单状况。
 通过本地定位及移动技术，提供订单信息自动更新服务 intermec 霍尼韦尔，这些公司相信订单状态查询电话将立即减少24%。
 这相当于每个工作*少了1，602通电话，可节省时间为客户提供服务。

腾迈宣布为其工业级打印机客户推出现场维修服务。4月5日起，易腾迈为在一年保修期内的PD42、PM4i、PX4及PX6打印机进行免费现场硬件维修。此项新服务较大地**了业务连续性、员工生产力、保护技术投资。

易腾迈一期推出的服务区域涵盖三个直辖市及九个省：北京、上海、天津、辽宁、山东、江苏、福建、广东、湖北、四川、陕西及浙江。此外 intermec，易腾迈将根据客户分布情况及项目进展扩大该项目的覆盖区域。

易腾迈北亚区总经理陈亿昇表示：“易腾迈现场维修服务将大大缩短打印机的维修周期，确保较短停机时间。而且解决了客户送修中包装的困难，节省送修过程中高额的运费、避免运输过程中可能产生的损坏。

我们的技术人员将在接到客户维修需求后的五个工作日内前往客户办公室进行现场维修。易腾迈也有其他维修协议可供选择，提供更快的响应速度和更长的保修期，节约客户送往上海维修中心的时间和成本。

打印机现场维修服务一经推出便受到了客户的**。沈阳金杯江森自控汽车内饰件有限公司IT部长李斌武表示：“在推进我们的信息化进程中，除了性能**的自动识别产品，我们更需要的是一整套的解决方案和延续性的服务。因此我们一直在寻求专业、可靠的合作伙伴，而不仅仅是产品供应商。通过部署易腾迈CK3手持计算机和PM4i打印机及解决方案，较大地提高了我们的工作效率、降低错误率以及提升追溯能力。目前，此项现场维修服务的推出，节省了机器维护时间和成本，**了我们的技术投资。易腾迈无疑是我们值得信任的合作伙伴。